Moi, j'ai enfin réussi à quitter ce fournisseur (non sans peine).
Je n'ai eu aucun problème pour m'abonner, rapide,service acceptable meme si pauvre comparé à d'autres fourniseurs.
Puis, de nombreuses coupures de services de quelques jours ont eu lieu sans info, nous avons plusieurs fois appelé la Hot-line (34cts/mn) pour s'entendre dire "cest normal maintenace du réseau..."
Suite à un démménagement, j'ai envoyé un recommandé pour résilier mon abonnement, recommandé qu'ils ont perdu puis par magie retrouvé. En attendant, il refusait que je les quitte, impossibilité de rendre le matériel donc de récupérer la caution (et toujours des heures à la hot-line à 34cts/mn).
Enfin, deux mois après avoir résilié, toujours pas de retour de caution (75€), j'ai du encore appelé la hot line attendre de longue minutes à 34cts/mn, pour m'entendre dire, "nous allons demandé le remboursement", lorsque j'ai aborbé la question du remboursement de la hot line la réponse a été "Monsieur, vous payez un service" C'est dingue, être obligé de payez pour leur rappeler qu'ils me doivent de l'argent, tu parles dun service. FUYEZ ce fournisseur, ils sont plus chers que les autres, la qualité d'image n'est pas meilleure, de nombreux porblèmes de maintenace, nul, nul, nul. désormais, je suis chez Free, la différence est substancielle!!!
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Moi, j'ai enfin réussi à quitter ce fournisseur (non sans peine).
Je n'ai eu aucun problème pour m'abonner, rapide,service acceptable meme si pauvre comparé à d'autres fourniseurs.
Puis, de nombreuses coupures de services de quelques jours ont eu lieu sans info, nous avons plusieurs fois appelé la Hot-line (34cts/mn) pour s'entendre dire "cest normal maintenace du réseau..."
Suite à un démménagement, j'ai envoyé un recommandé pour résilier mon abonnement, recommandé qu'ils ont perdu puis par magie retrouvé. En attendant, il refusait que je les quitte, impossibilité de rendre le matériel donc de récupérer la caution (et toujours des heures à la hot-line à 34cts/mn).
Enfin, deux mois après avoir résilié, toujours pas de retour de caution (75€), j'ai du encore appelé la hot line attendre de longue minutes à 34cts/mn, pour m'entendre dire, "nous allons demandé le remboursement", lorsque j'ai aborbé la question du remboursement de la hot line la réponse a été "Monsieur, vous payez un service" C'est dingue, être obligé de payez pour leur rappeler qu'ils me doivent de l'argent, tu parles dun service. FUYEZ ce fournisseur, ils sont plus chers que les autres, la qualité d'image n'est pas meilleure, de nombreux porblèmes de maintenace, nul, nul, nul. désormais, je suis chez Free, la différence est substancielle!!!